Оферта
Настоящий документ является официальным публичным договором в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины.
Договор заключается между Физическим лицом-предпринимателем Борблик Ольгой Валерьевной, регистрационный номер 486891458073, действующей на основании Выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, физических лиц-предпринимателей и общественных формирований, далее именуемой «Исполнитель», и любым юридическим или физическим лицом, которое выразило готовность воспользоваться услугами Исполнителя и приняло условия настоящего Договора публичной оферты, далее именуемым «Заказчик».
Настоящий Договор регулирует порядок предоставления услуг по продвижению в социальных сетях, рекламе, SMM, SEO и PR через веб-сайт по адресу: https://like-social.net, в соответствии со статьями 633, 641 и главой 54 Гражданского кодекса Украины.
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно именуются Сторонами настоящего Договора.
1. Общие положения
1.1. Перед использованием услуг Исполнителя Заказчик обязан внимательно ознакомиться с текстом настоящей публичной оферты, тарифами, описанием услуг и условиями их предоставления. Если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом настоящего Договора, он обязан отказаться от использования услуг.
1.2. Публичная оферта, выраженная в настоящем Договоре, вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по адресу: https://like-social.net/oferta и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
1.3. Акцептом, то есть полным и безусловным принятием условий настоящей публичной оферты, считается факт оплаты Заказчиком услуг, предоставляемых Исполнителем, если иное прямо не согласовано Сторонами в письменной форме.
1.4. Осуществляя акцепт настоящей публичной оферты в порядке, указанном в пункте 1.3 настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился со всеми условиями Договора, понимает их содержание и принимает их в полном объеме.
1.5. Исполнитель предоставляет услуги по продвижению в социальных сетях, рекламе, SMM, SEO и PR, далее — «Услуги». Перечень, описание и стоимость Услуг публикуются на сайте https://like-social.net.
1.6. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что понимает значение своих действий, действует добровольно, не находится под влиянием ошибки, обмана, насилия, угрозы или иных обстоятельств, и полностью осознает последствия принятия условий настоящего Договора.
1.7. Исполнитель имеет право в любое время по своему усмотрению изменять условия настоящей публичной оферты или отзывать ее. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте https://like-social.net/oferta, если иной срок не указан Исполнителем.
1.8. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять тарифы, перечень услуг, описание услуг и условия настоящей публичной оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая публикацию актуальной редакции на сайте.
2. Стороны и основные понятия
2.1. Стороны — Исполнитель и Заказчик.
2.2. Исполнитель — Физическое лицо-предприниматель Борблик Ольга Валерьевна, предоставляющая услуги через веб-сайт https://like-social.net.
2.3. Заказчик — физическое или юридическое лицо, которое приняло условия настоящей публичной оферты путем оплаты услуг Исполнителя.
2.4. Договор-оферта — настоящий договор между Исполнителем и Заказчиком о предоставлении услуг по продвижению, рекламе, SMM, SEO и PR, заключаемый путем акцепта оферты.
2.5. Акцепт оферты — полное и безусловное принятие условий настоящего Договора путем оплаты выбранных услуг.
2.6. Сервис — совокупность услуг, функций и возможностей, предоставляемых Заказчику через веб-сайт https://like-social.net.
2.7. Услуги — комплекс действий технического, рекламного, маркетингового или информационного характера, предоставляемых Заказчику в рамках платного заказа. Услуги могут быть направлены на продвижение аккаунтов, страниц, публикаций, видео, сайтов, профилей, контента или иных объектов Заказчика в сети Интернет.
К таким услугам могут относиться, в том числе, привлечение подписчиков, лайков, просмотров, репостов, комментариев, переходов, охватов и других показателей активности. Объем, скорость, качество и фактический результат оказания услуг могут зависеть от алгоритмов социальных сетей, сторонних платформ, поведения пользователей и иных факторов, не находящихся под контролем Исполнителя.
2.8. Веб-сайт — сервис Like Social, расположенный по адресу https://like-social.net, предоставляющий услуги онлайн-продвижения, рекламы, SMM, SEO и PR.
2.9. Тарифы — перечень услуг Исполнителя с указанием стоимости, описания и условий предоставления, опубликованный на сайте https://like-social.net.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Заказчику услуг по продвижению, рекламе, SMM, SEO и PR в соответствии с условиями настоящей оферты и актуальными тарифами Исполнителя.
3.2. Перечень доступных услуг размещается на сайте https://like-social.net и является неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.3. Конкретный перечень услуг, предоставляемых Заказчику, определяется на основании заявки Заказчика, выбранной услуги, описания услуги на сайте и/или оплаченного счета. С момента оплаты заказ считается оформленным, а условия выбранной услуги считаются принятыми Заказчиком.
4. Порядок предоставления и оплаты услуг
4.1. Услуги предоставляются после 100% предоплаты со стороны Заказчика. Условия выполнения услуги, ее описание, характеристики, сроки, ограничения и особенности указываются на соответствующей странице оформления заказа. Оформляя и оплачивая заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомился с описанием услуги и принимает ее условия.
4.1.1. Исполнитель не выполняет заказы, связанные с государственными органами, а также заказы, которые противоречат законодательству, правилам социальных сетей или внутренним правилам Сервиса. Возврат средств по таким заказам не производится, если невозможность выполнения возникла по вине Заказчика или вследствие нарушения им условий настоящего Договора.
4.2. Ознакомившись с тарифами, описанием услуг и условиями настоящей публичной оферты, Заказчик самостоятельно оформляет заказ на сайте https://like-social.net.
4.3. На основании оформленного заказа Исполнитель или автоматизированная система Сервиса формирует счет, заявку или платежную форму для оплаты выбранной услуги.
4.4. Заказчик оплачивает услугу любым доступным способом, предложенным на сайте или платежными партнерами Исполнителя.
4.5. После оплаты заказа и зачисления денежных средств настоящий Договор считается заключенным, а заказ — принятым в работу.
4.6. Исполнитель обеспечивает предоставление услуг в срок до 20 рабочих дней с момента оплаты, если иной срок не указан в описании конкретной услуги. Срок выполнения каждой услуги является индивидуальным и может зависеть от объема заказа, технических условий, алгоритмов социальных сетей и других факторов.
4.7. Возврат денежных средств с баланса Заказчика на сайте не предусмотрен. Пополняя баланс, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с этим условием и согласен с ним.
4.8. Сроки выполнения услуг могут быть продлены Исполнителем. При необходимости Исполнитель может уведомить Заказчика о продлении срока выполнения заказа.
4.9. Указанные на сайте сроки выполнения услуг являются ориентировочными и могут изменяться по усмотрению Исполнителя.
4.10. Исполнитель предпринимает разумные меры для качественного и стабильного предоставления услуг Заказчику в соответствии с выбранным тарифом и описанием услуги.
5. Условия возврата средств
5.1. Заказчик может приобрести услуги на веб-сайте, оплатив их одним из доступных способов: банковской картой, кредитной картой, электронными деньгами, через платежные шлюзы, платежные сервисы или иные доступные способы оплаты. Выбранный способ оплаты не подлежит изменению после оформления заказа.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за возможное списание, удаление, уменьшение или аннулирование лайков, просмотров, подписчиков, комментариев, репостов, охватов, переходов или иных результатов, полученных в рамках оказанной услуги, если такое списание произошло по решению социальной сети, видеохостинга, поисковой системы, рекламной платформы, модерации, алгоритмов, администрации стороннего ресурса или иных третьих лиц.
Даже в случае последующего списания или уменьшения результата оказанная Исполнителем услуга считается выполненной, если на момент выполнения заказа результат был предоставлен в соответствии с условиями выбранной услуги.
5.3. Возврат средств не производится, если заказ не удалось выполнить по причине ошибки Заказчика, в том числе если Заказчик указал неверную ссылку, закрыл доступ к странице, изменил настройки приватности, удалил контент, изменил имя пользователя, ограничил доступ к профилю, предоставил недостоверные данные или если контент Заказчика нарушает правила социальных сетей, сторонних платформ или действующее законодательство.
5.4. Исполнитель не имеет доступа к аккаунтам, страницам, профилям, каналам, рекламным кабинетам, системам модерации и внутренним алгоритмам социальных сетей и сторонних платформ, если такой доступ прямо не был предоставлен Заказчиком. В связи с этим Исполнитель не может контролировать решения социальных сетей, модераторов, алгоритмов и иных третьих лиц, а также не несет ответственности за любые ограничения, списания, блокировки, санкции или изменения показателей, примененные такими третьими лицами.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги в соответствии с оформленным и оплаченным заказом, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги в порядке, установленном настоящим Договором.
6.2. Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией настоящего Договора, размещенной на сайте Исполнителя по адресу https://like-social.net/oferta.
6.3. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины. Все споры и разногласия Стороны стремятся решать путем переговоров. Срок рассмотрения претензий составляет 30 дней.
7. Порядок разрешения споров
7.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным настоящего Договора, Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии или разногласия, направляет другой Стороне уведомление с описанием возникшей ситуации.
7.2. Если ответ на уведомление не будет получен в течение 30 рабочих дней с даты его направления либо если Стороны не достигнут согласия, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено действующим законодательством Украины.
8. Ограничение ответственности
8.1. Веб-сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Заказчик признает и соглашается с тем, что Исполнитель не несет ответственности за доступность таких ресурсов, их содержание, политику, правила, действия администрации, а также за любые последствия, связанные с использованием таких ресурсов.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за персональные данные, которые Заказчик самостоятельно предоставляет сторонним ресурсам, платежным системам, социальным сетям, рекламным платформам или иным третьим лицам при переходе с веб-сайта Исполнителя.
8.3. Исполнитель не дает гарантий защиты от действий социальных сетей, видеохостингов, поисковых систем, рекламных платформ, модераторов, алгоритмов и иных третьих лиц, направленных на ограничение, списание, удаление, блокировку или изменение результатов продвижения. В таких случаях денежные средства не возвращаются.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за любой возможный вред, причиненный Заказчику, его аккаунтам, страницам, профилям, каналам, публикациям, бизнесу, репутации, доходам или иным интересам вследствие использования Сервиса, отдельных услуг, функций или результатов продвижения.
8.5. Пользуясь услугами Сервиса, Заказчик самостоятельно принимает на себя все риски, связанные с продвижением, рекламой, увеличением активности, покупкой услуг и использованием результатов таких услуг. К таким рискам относятся, в том числе, возможное списание лайков, просмотров, подписчиков, комментариев, репостов, охватов и других показателей, ограничение показов, временная или постоянная блокировка аккаунта, страницы, профиля, канала, публикации или иного объекта продвижения.
8.6. Заказчик понимает и соглашается, что Исполнитель не имеет контроля над страницами, аккаунтами, профилями, каналами, контентом, рекламными кабинетами, внутренними настройками и алгоритмами сторонних платформ, если Заказчик не предоставил Исполнителю такой доступ отдельно. Поэтому Исполнитель не может нести ответственность за действия, решения, санкции, блокировки, списания, ограничения или иные меры, принятые социальными сетями, администрацией сторонних ресурсов, алгоритмами, модераторами или другими третьими лицами.
8.7. В случае одновременного использования Заказчиком нескольких сервисов, подрядчиков, способов продвижения, рекламных инструментов или иных методов увеличения активности Исполнитель не может гарантировать качество, стабильность, сохранность и точность результата, а также не несет ответственности за последствия такого одновременного использования.
8.8. Ответственность за действия несовершеннолетних лиц, включая приобретение ими услуг на сайте, несут их законные представители.
8.9. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения услуг по причине предоставления Заказчиком недостоверных, ошибочных, неполных или недействительных данных, а также по причине нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, Исполнитель ответственности не несет, а денежные средства не возвращаются.
8.10. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы или обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя. К таким обстоятельствам относятся, в том числе, изменения в работе социальных сетей и сторонних платформ, действия органов государственной власти, сбои в работе платежных систем, отключение электроэнергии, сбои компьютерных сетей, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, забастовки, массовые беспорядки, технические сбои, изменения алгоритмов, ограничения API и любые иные обстоятельства, находящиеся вне контроля Исполнителя.
8.11. В случае невозможности предоставления услуги по вине Исполнителя Исполнитель может осуществить возврат оплаченных средств на баланс Заказчика на сайте, но не ранее чем через 14 календарных дней после платежа. В остальных случаях возврат средств не производится.
8.12. Исполнитель не несет ответственности за незначительное расхождение фактического результата с описанием услуги, если такое расхождение обусловлено особенностями работы социальных сетей, алгоритмов, сторонних платформ, техническими задержками, списаниями или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
8.13. При заказе услуг, связанных с жалобами, не гарантируется какой-либо конкретный результат в виде удаления, ограничения или блокировки указанной страницы, публикации, фото, видео, профиля или иного материала. Решение о применении санкций, удалении или блокировке принимает исключительно администрация или модерация соответствующей социальной сети или стороннего ресурса. Услуга предоставляется «как есть» и не содержит гарантий достижения определенного результата.
8.14. Вся информация, размещенная на страницах Сервиса https://like-social.net, включая данные о качестве услуг, доступности, скорости выполнения, объеме результата и иных характеристиках, носит ориентировочный и информационный характер. Такие данные могут отличаться от фактического результата в зависимости от обстоятельств, включая алгоритмы и правила социальных сетей, поведение пользователей, технические ограничения и действия третьих лиц. Единственная публичная оферта Сервиса размещается по адресу: https://like-social.net/oferta.
8.15. Сервис не несет ответственности за любые прямые или косвенные последствия использования или невозможности использования Сервиса, а также за любой ущерб, причиненный Заказчику или третьим лицам вследствие использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса, отдельных услуг, функций, результатов продвижения, включая возможные ошибки, сбои, задержки, списания или ограничения.
9. Политика email-уведомлений
9.1. Исполнитель может использовать электронные сообщения email для информирования Заказчика о статусе заказов, изменениях в работе Сервиса, обновлении условий публичной оферты, а также для направления рекламных и информационных материалов.
9.2. Заказчик соглашается получать такие сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации, оформлении заказа или обращении в Сервис.
9.3. Заказчик имеет право в любое время отказаться от получения рекламных email-уведомлений, воспользовавшись ссылкой для отписки, содержащейся в соответствующем письме. Отказ от получения технических, сервисных и информационных уведомлений, связанных со статусом заказа, оплатой, безопасностью аккаунта или изменениями условий Договора, может быть невозможен.
10. Политика конфиденциальности
10.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Заказчиком и Веб-сайтом, связанные с обработкой персональных данных, регулируются действующим законодательством Украины о защите персональных данных.
10.2. Политика конфиденциальности применяется к персональным данным, которые Веб-сайт получил или может получить от Заказчика при регистрации, оформлении заказа, оплате услуг, обращении в поддержку или использовании Сервиса.
10.3. Персональные данные могут использоваться для выполнения обязательств Исполнителя перед Заказчиком, обработки заказов, предоставления доступа к услугам, связи с Заказчиком, обработки платежей, информирования о статусе заказов и выполнения требований законодательства.
10.4. Политика конфиденциальности доступна по ссылке: https://like-social.net/oferta.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящий Договор-оферта и все правоотношения, возникающие из него, регулируются законодательством Украины без учета коллизионных норм. Все споры решаются в соответствии с законодательством Украины.
11.2. Настоящий Договор размещается на неопределенный срок и сохраняет силу до момента его отзыва или изменения Исполнителем.
11.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности остальных положений Договора.
11.4. Заказчик обязуется самостоятельно контролировать изменения условий настоящего Договора и несет ответственность за последствия, связанные с несоблюдением этой обязанности.
11.5. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора не лишает Исполнителя права позднее принять меры для защиты своих прав и законных интересов.
11.6. Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми положениями настоящего Договора, понимает их содержание, принимает их полностью и соглашается соблюдать условия настоящей публичной оферты.